W konferencji prasowej, która odbyła się w Centrum Obsługi Pasażera w Katowicach uczestniczyli Grzegorz Boski, wicemarszałek Województwa Śląskiego, Tomasz Niedziela, wiceprezes Kolei Śląskich oraz Małgorzata Biechońska-Szeląg, pasażerka, która kupiła milionowy bilet.

„Każdy z pasażerów Kolei Śląskich pisze swoją historię podróży pojazdami regionalnego przewoźnika. Kiedy ogłaszaliśmy, że nagrodzimy milionowy zakup w Kaeśce rocznym biletem sieciowym zastanawialiśmy się, jaka będzie kryła się za nim historia. Los sprawił, że wygrała ta najprostsza – codzienne dojazdy do pracy. Serdecznie gratuluję zwyciężczyni i polecam wszystkim ten środek transportu” – podkreślał wicemarszałek Grzegorz Boski.

Pani Małgorzata z aplikacji Kaeśka korzysta od początku jej funkcjonowania. Jak przyznaje, szybko przekonała się do rozwiązania, które ułatwia codzienne podróże pociągami Kolei Śląskich.

„Z aplikacji korzystam już ponad rok. Mój mąż zainstalował ją niemal od razu po jej premierze w styczniu ubiegłego roku, a ja szybko sama się do niej przekonałam. To bardzo prosta i intuicyjna, a przy tym sprytna aplikacja – bilet mogę kupić dosłownie w ostatniej chwili, nawet idąc na dworzec. To dla mnie duże ułatwienie w codziennych dojazdach do pracy. Pociągiem jeżdżę od poniedziałku do piątku na trasie Zawiercie – Łazy, ale z Kolei Śląskich korzystam także w czasie wolnym. W ferie również podróżowałam z Kaeśką” – tłumaczy Małgorzata Biechońska-Szeląg.

Od ponad roku w Kaeśce mają swój początek podróże na weekendowe wypady, ferie i wakacje, ale także codzienne dojazdy do szkoły czy pracy. Tylko w lutym, w oficjalnej aplikacji Kolei Śląskich pasażerowie kupili rekordowe 163 tys. biletów.

Aplikacja „Kaeśka” od uruchomienia w styczniu 2025 roku konsekwentnie zyskuje nowych użytkowników i staje się kluczowym kanałem sprzedaży biletów Kolei Śląskich. Do tej pory sprzedano w niej ponad milion biletów, a tempo sprzedaży wyraźnie rośnie. W styczniu 2026 roku pasażerowie kupili za jej pośrednictwem 88 tys. biletów – niemal trzykrotnie więcej niż rok wcześniej, gdy aplikacja zadebiutowała. Rekord sprzedaży padł w lutym tego roku, kiedy pasażerowie kupili 163 tys. biletów.

„Systematyczny wzrost sprzedaży pokazuje, że pasażerowie coraz chętniej wybierają szybkie i wygodne zakupy w aplikacji Kolei Śląskich, która jako jedyna oferuje 10-proc. rabat” – mówił Tomasz Niedziela, wiceprezes Kolei Śląskich ds. handlowych. – Wzrost o 10 tys. liczby zarejestrowanych użytkowników w ferie zimowe – kiedy w Kaeśce dzieci i młodzież do 18. roku życia mogły kupić bilet za symboliczną złotówkę – pokazuje, że ta strategia przynosi efekty – dodaje Tomasz Niedziela.

Z aplikacji korzysta obecnie blisko 79 tys. zarejestrowanych użytkowników, a liczba pobrań ze sklepów App Store i Google Play przekroczyła 112 tys. Do korzystania z Kaeśki zachęca stały rabat w wysokości 10 proc., który łączy się ze wszystkimi ulgami ustawowymi oraz wybranymi ofertami specjalnymi. Co ważne, większość ofert promocyjnych Kolei Śląskich jest dostępna tylko w aplikacji.

Kaeśka umożliwia szybki zakup biletów i wyszukiwanie połączeń – także z przesiadkami, zwrot biletów czy uzyskanie faktury. Bilet można kupić dosłownie chwilę przed wejściem do pociągu, co dla wielu pasażerów jest dużym ułatwieniem w codziennych podróżach i wyróżnia Kaeśkę na tle innych aplikacji.

W aplikacji można też sprawdzić w czasie rzeczywistym napełnienie pociągów, dokupić bilet na przewóz roweru, większy bagaż czy podróż z psem, a płacąc skorzystać z Apple Pay i Google Pay. Kaeśka oferuje także subskrypcję biletów okresowych – miesięcznych, kwartalnych i rocznych – które mogą odnawiać się automatycznie, zupełnie jak płatności w popularnych serwisach streamingowych. Wiele z tego typu udogodnień powstało dzięki sugestiom pasażerów, którzy mogą cały czas dzielić się swoimi sugestiami dotyczącymi aplikacji pod adresem: kaeska@kolejeslaskie.pl.